Bestellen en betalen

Bestellen

Consumenten
Om een bestelling te plaatsen in de webshop heeft u een account nodig. Bestelt u voor het eerst in de webshop, dan plaatst u eerst de bestelling in het winkelwagentje.Tijdens het bestelproces kunt u een account aanmaken. U volgt de stappen zoals aangegeven op uw scherm. Ook voor toekomstige bestellingen kunt u dit account gebruiken. Na de bestelling ontvangt u een email met de orderbevestiging. Dan is de bestelling definitief. Vervolgens ontvangt u de factuur per email die u kunt bewaren voor uw eigen administratie.

Professionals
Om als Professional een bestelling te plaatsen in de webshop heeft u een account voor Professionals nodig. U krijgt dan de mogelijkheid om artikelen te bestellen die alleen aan Professionals worden aangeboden. Ook kunt u grotere aantallen van gratis artikelen bestellen. Daarnaast kunt u, behalve met iDeal, ook op rekening betalen.

U kunt zich aanmelden als professional via het aanvraagformulier. Na autorisatie van uw aanvraag door het Voedingscentrum, ontvangt u binnen twee dagen een email van onze klantenservice met uw inloggegevens ter bevestiging.

Om een bestelling te plaatsen in de webshop voor Professionals dient u altijd eerst in te loggen met uw accountgegevens. Pas dan kunt u gebruik maken van de extra faciliteiten. Zodra u bent ingelogd, kunt u een bestelling plaatsen. U plaatst de artikelen in het winkelwagentje. Voor de afhandeling van uw bestelling klikt u op de button ‘ga verder met afrekenen’ en volgt u de stappen zoals aangegeven op uw scherm.Bij het afrekenen krijgt u de mogelijkheid om een referentienummer aan deze order toe te voegen. Na de bestelling ontvangt u een email met de orderbevestiging. Dan is de bestelling definitief.

Betalen

Consumenten
Consumenten kunnen betalen door middel van iDEAL of AfterPay (eenmalige machtiging). U kunt in onze webshop via AfterPay betalen tot een bedrag van € 75,=. Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met een eenmalige machtiging voert AfterPay een gegevenscontrole uit. Zij hanteren daarbij een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. U kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van hun website.

Professionals
Organisaties en bedrijven kunnen ook op rekening bestellen. Dit kan alleen als u geregistreerd staat als Professional. Bestellingen met een orderbedrag lager dan € 200,= kunnen alleen via iDeal worden voldaan of achteraf betalen met factuur via AfterPay. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. U kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van hun website.

Kiest u voor AfterPay, dan ontvangt u eerst een orderbevestiging. Na drie dagen ontvangt u de digitale factuur per email van AfterPay.

Bestellingen met een orderbedrag hoger dan € 200,= kunnen via iDeal of op rekening bij het Voedingscentrum worden betaald. Na ontvangst van de orderbevestiging ontvangt u de digitale factuur per email. Het Voedingscentrum verstuurt géén facturen via de post.

Let goed op dat u in uw account invult op welk adres en op welke tenaamstelling de factuur moet komen te staan, zodat deze digitale factuur op de juiste afdeling binnen uw bedrijf terecht komt ter betaling. Vergeet niet uw referentienummer in uw account te vermelden indien dat voor uw financiële administratie noodzakelijk is.

Levertijden
Bestellingen worden in principe geleverd binnen 3 tot maximaal 5 werkdagen. Bestellingen kunnen in twee delen verzonden worden als een product tijdelijk niet op voorraad is. Onze producten worden verstuurd door Hexspoor fulfilment in Boxtel. Boeken van andere uitgevers (productnummer “BD”) worden altijd separaat verzonden.

Buitenlandse bestellingen
Bestelt u vanuit het buitenland, neem dan contact op met onze klantenservice. Boeken van andere uitgevers (productnummers “BD”) kunnen helaas niet in het buitenland bezorgd worden.

Boeken van andere uitgevers
Het Voedingscentrum biedt in haar webshop boeken van andere uitgevers aan. Deze boeken verschaffen inzicht in voeding op een manier die wij aanmoedigen. Kookboeken voldoen meestal niet geheel aan onze voedingsrichtlijnen. De boeken die het Voedingscentrum in de webshop aanbiedt, benadrukken een onderwerp dat we belangrijk vinden.

Prijzen en verzendkosten
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. De verzendkosten bedragen per bestelling €2,45 voor consumenten en €6,95 voor Professionals. Verzendkosten kunnen afwijken bij grotere bestellingen.

Vragen over uw bestelling of levering
Neem voor vragen over uw bestelling of levering contact op met onze klantenservice via het contactformulier of telefonisch op 070 - 306 88 88 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 09.00 tot 12.00 uur). Als het bestellen niet wil lukken, kunnen wij de bestelling voor u plaatsen in de webshop. U krijgt dan een factuur toegezonden voor de betaling. Let op! Vanaf 18 december is het nummer gewijzigd in 070 - 306 88 60.

Retourneren
Het ontvangen product mag, zonder opgaf van reden, binnen 14 dagen teruggezonden worden. Na ontvangst van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op rekening van de koper. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of telefonisch op 070 - 306 88 88 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 09.00 tot 12.00 uur) voor de afhandeling van de retourzending.  Let op! Vanaf 18 december is het nummer gewijzigd in 070 - 306 88 60.

Onze gegevens
Rechtsvorm: Stichting
Bedrijfsnaam: Stichting Voedingscentrum Nederland
Vestiging/bezoekadres: Bezuidenhoutseweg 105, 2594 AC ’s-Gravenhage
KvK nummer: 41159550
BTW nummer: NL 009535536 B 01

de winkelwagen is nog leeg
Artikel Aantal Prijs Totaal
Verder winkelen
Totaal € 0,00
Totaal artikelen (0) € 0,00
Afrekenen